Shadowrocket よくある質問

まず、デバイスの言語や現在地ではなく、メディアと購入に使用しているApp StoreのApple IDの国または地域を確認してください。システムのSettingsからApple Account、メディアと購入、アカウントを表示の順に開き、国または地域を確認できます。アプリの表示状況はストアによって異なる場合があります。検索結果に表示されない場合は、当サイトの正規購入案内からApp Storeの製品ページを開き、ストアの案内を確認してください。検索で見つからないだけで配信終了と判断したり、名前が似ているアプリを選んだりしないでください。

デベロッパ名がShadow Launch Technology Limitedであること、当サイト掲載の公式アイコンと一致すること、製品ページのアプリIDが932747118であることを確認してください。名前やアイコンの雰囲気が似ていても、この3点の確認に代わるものではありません。入手先はApp Storeの製品ページのみです。購入前に互換性と購入に関する説明を開き、お使いのデバイスが対象か確認してください。価格、システム要件、購入の適用範囲はApp Storeの製品ページの記載を確認し、検索結果の概要や古いスクリーンショットだけで判断しないでください。

購入すると、Shadowrocketクライアントを利用する権利が得られます。クライアントの買い切り購入は接続サービスの契約とは異なり、支払いによってサーバー情報やサブスクリプションが自動で用意されることはありません。米国のApp Storeでは一括購入価格が$2.99ですが、価格はストアの表示をご確認ください。他のストアでは現地通貨で表示されます。利用には、ご自身で用意したサブスクリプションまたはサーバー情報を元の内容どおりに追加する必要があります。アプリの購入履歴、サブスクリプションの有効期限、サーバーの稼働状況はそれぞれ別のものです。当サイトではサーバー情報やサブスクリプションを提供、販売、推奨していません。

新しいデバイスのApp Storeで、購入時と同じApple IDを使用していることを確認し、アカウントのアプリまたは購入済み項目からShadowrocketを探してください。ストアの購入条件を満たしていれば、通常は再ダウンロードできます。購入価格が表示された場合は、すぐに再購入せず、アカウント、購入履歴、現在のストアを確認してください。アプリを復元しても接続情報がすべて復元されるとは限りません。機種変更前にご自身の設定とサブスクリプション情報を保存し、インストール後に再追加が必要か確認してください。復元できる内容は、利用するバックアップや同期方法によって異なります。

まずアカウントの国または地域と製品ページの案内を確認し、ストアの違いが原因かどうかを確かめてください。変更する場合は、システムのSettingsからApple Account、メディアと購入、アカウントを表示、国または地域の順に開き、Appleの案内に従って操作します。アカウント残高、契約中のサブスクリプション、ファミリー設定、支払い方法などが変更条件に影響する場合があります。画面に表示される必要事項を先に完了してください。国や地域の変更は接続トラブルの対処ではなく、デバイスの互換性確認の代わりにもなりません。変更後、App Storeを開き直して現在のストアを確認してください。

iPhoneのApp StoreでShadowrocketの製品ページを開き、互換性欄とストアの案内を確認してください。システム要件はApp Storeの製品ページの記載を確認してください。ダウンロードボタンを利用できない場合は、アカウントへのサインイン状況、支払い状況、空き容量、システム要件の順に確認します。ダウンロードが長時間進まない場合は、通常のネットワーク通信ができることを確認してから、購入に関する対応が必要というストアの案内がないか確認してください。インストール後にHomeを開き、ご自身の接続情報を用意してから追加と接続テストを行います。

Shadowrocketは、対応するiPadでApp Storeから入手できます。システム要件と購入の適用範囲はApp Storeの製品ページの記載を確認してください。購入済みの場合は、購入時のアカウントで購入済み項目を確認し、再ダウンロードできるか確認します。iPadでは画面のレイアウトや項目の位置がiPhoneと異なる場合がありますが、Home、Config、Settingsから該当する機能を探してください。インストールしても設定がすべて自動で引き継がれるわけではありません。初回利用時に、手元の接続情報、使用するサーバー、Global Routingの選択を確認してください。

これは、接続に必要なシステムのネットワーク構成を作成する際に表示される許可の確認です。起動したShadowrocketからの操作であることを確認してから、システムの手順に従って許可し、デバイスで求められる認証を完了してください。以前に拒否した場合は、アプリに戻って接続を再度開始できます。構成を削除した場合も、通常は作成操作をもう一度行う必要があります。構成を許可しただけではサーバーが利用可能になったとは限りません。接続後もサーバー情報、Global Routing、実際の通信結果を確認してください。

まず接続情報を追加し、サーバーを1つ選択していることを確認します。次に、システムがVPN構成の追加許可を待っていないか確認してください。その後、システムのVPN設定で別の構成が接続中でないか、On Demandによって異なる接続動作が起きていないか確認します。エラーメッセージを控え、その内容に沿って接続情報の形式とシステム権限を確認してください。最初からすべての構成を削除するのは避けましょう。それでもすぐ切断される場合は、接続をオフにしてアプリを開き直してから再試行します。追加の確認を始める前に現在の設定を保存し、手元の情報を失わないようにしてください。

画面上の機能を直接探せるよう、本マニュアルではアプリ内の英語表記をそのまま使用しています。Homeでは接続とサーバー、Configでは構成、Settingsでは設定、Dataでは統計を確認できます。接続情報を追加する場合は、Add ServerまたはScan QR Codeを探してください。表示言語はシステム言語、アプリの言語設定、アプリが対応する言語によって異なります。デバイスで選択できる項目をご確認ください。英語表示だからといって再インストールする必要はありません。まず機能名を手掛かりに該当画面を見つけ、手順を進めてください。

まず、ご自身が利用しているサービスの提供元に、サブスクリプションURLが完全で有効であることを確認してください。次にHomeのAdd ServerでSubscribeを選び、手元のURLを入力して保存します。項目名は現在の画面表示に従ってください。読み込み後、想定したサーバー項目が表示されることを確認し、1つ選んでテストします。個別サーバーの共有情報とサブスクリプションURLは別の情報なので、それぞれに合った方法で追加してください。サブスクリプションURLにはアクセス認証情報が含まれる場合があります。公開したり、スクリーンショットを共有したり、公開のトラブル相談に貼り付けたりしないでください。

まず貼り付けた内容が完全か確認し、意図しない空白、改行、説明文があれば取り除きます。次に、アカウント管理ページではなくサブスクリプションURLであることを確認してください。そのうえで、現在のネットワークからURLにアクセスできるか、サブスクリプションの期限が切れていないか、リセットされていないか確認します。リクエストが成功しても一覧が空の場合は、提供元に応答形式とクライアントの対応状況を確認してください。サーバーのパラメータを何度も変更するのは避けましょう。エラー内容と発生までの手順を記録し、外部に相談する際はURL、認証情報、個人情報を隠して漏えいを防いでください。

Homeで保存済みのサブスクリプションを見つけ、更新操作で手動更新します。項目の場所は現在の画面表示をご確認ください。アプリ起動時の自動更新を有効にしても、該当するタイミングでサブスクリプションの取得を試みるだけで、毎回成功する保証はありません。更新後はサーバー一覧とエラーメッセージを確認してください。取得に失敗した場合は、ネットワーク、URLの有効性、応答形式を確認します。更新で同期されるのは元のサブスクリプションが提供する内容のみです。有効期限は延長されず、サーバー側の障害やアカウントの問題も自動では解決しません。

まずカメラへのアクセス許可、QRコードの鮮明さ、読み取り範囲を確認してください。反射や端の切れに注意し、接続情報と無関係なページのコードを読み取っていないかも確認します。読み取りに成功しても、内容を取得できたというだけです。個別サーバー情報かサブスクリプションURLかを確認し、プロトコルと各項目が対応しているか確認してください。接続できない場合は、何度も読み取るのではなく、元の情報と照らし合わせてサーバーアドレス、ポート、認証項目を確認します。QRコードにアクセス認証情報が含まれる場合もあるため、安全に保管してください。トラブル相談ではエラー内容を伝え、QRコード全体は公開しないでください。

サブスクリプションは主にサーバー一覧の取得と更新に使います。Configファイルはルール、ポリシー、関連するネットワーク設定をまとめるもので、役割が異なります。サーバーが登録済みでも必要なルールが有効とは限らず、構成ファイルがあっても、そこで参照されるポリシーやサーバーがすべてそろっているとは限りません。追加後はHomeで選択中のサーバーを確認し、Configでは現在有効な構成と、構成が参照するポリシーを確認してください。更新前に自分で加えた変更を記録し、サブスクリプションの更新をルールの更新と取り違えたり、新しい構成で既存の設定を上書きしたりしないようにしましょう。

Configは現在の構成に設定されたルールに基づいて接続方法を決めます。Proxyは通常、処理可能な接続を選択したプロキシ経由にします。Directは通常、現在のネットワークから直接アクセスします。設定済みのルールを使う場合は、まずConfigを選び、どのルールが適用されたか確認してください。ProxyとDirectは比較のためのトラブル対処に使えますが、サーバーや基本ネットワークの障害を解決するものではありません。この3つは主なルーティング動作を理解するための選択肢です。モード名だけですべての通信結果を判断せず、構成と実際のリクエスト記録も確認してください。

まず接続を切り、現在のWi-Fiまたはモバイル通信で通常のアクセスができることを確認してから、再接続して選択中のサーバーを確認します。次にGlobal Routingを確認してください。ProxyとConfigで結果が異なる場合は、ルール、ポリシーの参照、DNS設定を重点的に確認します。どちらでも失敗する場合は、サーバー情報、サブスクリプションの状態、サーバー側の稼働状況を優先して確認してください。一度に変更するのは1項目だけにし、同じ接続先で再テストします。システムに「接続済み」と表示されても、VPNセッションが確立したことを示すだけで、Webサイト、DNS問い合わせ、プロキシ経由の通信が正常とは限りません。

Connectivity Testの結果は、選択したテスト方法と接続先に対するもので、すべてのWebサイトにアクセスできることを示すものではありません。個別のサイトでは、DNS解決、ルールの適用、接続先サービスの状態、サーバーの出口制限などが影響する場合があります。同じネットワークとサーバーを使い、別の一般的な接続先と比較してから、失敗したリクエストに実際に適用されたポリシーを確認してください。Configだけで問題が起きる場合は、適用されたルールと参照先のポリシーを確認します。どのモードでも問題が起きる場合は、基本ネットワークと接続先サービスをそれぞれ確認し、テスト結果だけで判断しないでください。

On Demandは、設定されたネットワークやドメインなどの条件に応じて接続を開始します。手動で切断しても、条件に再び一致すれば接続される場合があります。まず現在のルールを記録し、On Demandを一時的にオフにして、手動接続が正常に戻るか確認してください。基本の接続が使えることを確認したら、Wi-Fi名、モバイル通信の条件、ドメインの一致範囲を1つずつ確認し、複数の条件が互いに影響していないか調べます。On Demandが制御するのは接続を開始するタイミングです。無効なサブスクリプション、認証情報の誤り、接続できないサーバーは修復できないため、自動接続の問題と接続失敗を分けて対処してください。

まずシステムのバッテリー使用状況で、同じ利用時間帯を比較してください。ステータスバーにVPNアイコンが表示されたことだけで、電池消費の原因と判断しないでください。実際の通信量、電波の弱さ、頻繁な再接続、継続的なテスト、バックグラウンドでの動作などが数値に影響する場合があります。テストを繰り返すのをやめ、接続失敗後に再試行を続けていないか確認し、Dataの通信量の変化も比較してください。Dataはバッテリー使用量の統計ではなく、通信事業者の請求額とも異なります。変更前にネットワーク環境と設定を記録し、一度に変更するのは1項目だけにしてください。消費量を抑えるために、理解していないシステム設定やセキュリティ設定をむやみにオフにしないでください。